Política de privacidad

Quién usa Multipacking

Multipacking es una herramienta corporativa: sólo entran personas invitadas por una empresa cliente (packing, exportadora o productor). Cada empresa es responsable de los datos que registra su personal; Bitcore SpA los procesa por encargo de ella para prestar el servicio. Los datos de cada empresa quedan aislados de los de las demás.

App Multipacking Tarjas

La app procesa estos datos, todos vinculados a la cuenta de la persona y usados sólo para operar la app:

• Correo y nombre de la cuenta: Iniciar sesión y firmar cada registro.
• Códigos de tarja leídos: Buscar el pallet, bin o lote y registrar la revisión.
• Notas y fotos que la persona decide adjuntar: Contenido y evidencia del registro.
• Modelo del teléfono, sistema y versión de la app: Acreditar desde qué equipo se subió el registro.

Pide la cámara para leer códigos y sacar fotos, y la galería sólo si se elige una foto existente. No usa ubicación, contactos ni micrófono, no incluye analítica, publicidad ni SDK de terceros que recopilen datos, y no hace seguimiento entre apps o sitios.

Aplicación web

Además de los registros operativos que ingresa cada empresa (recepción, proceso, pallets, despacho, materiales y documentos), la web mide su uso con PostHog para corregir errores y mejorar el producto: pantallas visitadas, acciones, errores y grabaciones de sesión con los campos de texto enmascarados. Estos datos se asocian a la cuenta y no se usan para publicidad.

Dónde se guardan y con quién se comparten

Los datos viajan siempre cifrados (HTTPS) y se alojan en proveedores de infraestructura que actúan por cuenta de Bitcore SpA: Cloudflare (aplicación y archivos), Supabase (base de datos y cuentas) y PostHog (medición de uso de la web). No vendemos datos ni los compartimos con terceros para otros fines. Sólo los entregamos si una ley o autoridad competente lo exige.

Conservación y eliminación de la cuenta

Los registros se conservan mientras la empresa mantenga el servicio, porque forman parte de su trazabilidad productiva y de exportación. El administrador de tu empresa puede quitarte el acceso en Multipacking → Configuración → Usuarios. Para eliminar la cuenta por completo (correo, nombre y acceso) escríbenos desde ese correo a niczuniga@bitcore.cl; respondemos dentro de 30 días. Los registros operativos que la cuenta ya firmó pueden conservarse a nombre de la empresa cuando ella deba mantenerlos.

Tus derechos y contacto

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos personales conforme a la ley chilena escribiendo a niczuniga@bitcore.cl. Multipacking no está dirigido a menores de edad. Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de esta página.